Vervoersovereenkomst tussen klant en vervoerder
1. Partijen en contract
GoBringo is de handelsnaam van Expres Fouad V.O.F., Serpeling 17, 1562 KT Krommenie, Nederland, KvK-nummer 85100781. Contact: info@gobringo.nl.
Deze vervoersovereenkomst wordt gesloten tussen de klant die het bod accepteert en de in de boeking vermelde vervoerder. GoBringo faciliteert het contact en de boekingsadministratie, maar verricht het vervoer niet zelf. De vervoerder moet vóór bevestiging identificeerbaar zijn voor de klant.
2. Opdracht en goederen
De vervoerder vervoert de goederen zoals omschreven in de aanvraag en de geaccepteerde bieding, van het overeengekomen ophaaladres naar het afleveradres op de afgesproken datum of binnen het afgesproken tijdvenster. Goederen, aantallen, afmetingen, gewicht, toegang, hulp en aanvullende diensten zoals vermeld in de boeking maken deel uit van de opdracht.
3. Verplichtingen klant
De klant verstrekt juiste en volledige informatie, verpakt de goederen redelijk, zorgt voor toegang en aanwezigheid of een bevoegde ontvanger, en verklaart dat de goederen rechtmatig mogen worden vervoerd. De klant meldt bijzondere risico’s, kwetsbaarheid, hoge waarde, beperkingen of vereiste vergunningen vooraf.
4. Verplichtingen vervoerder
De vervoerder voert de opdracht zorgvuldig en professioneel uit, beschikt over de vereiste vergunningen, rijbevoegdheden, voertuigen, uitrusting en verzekeringen en houdt zich aan toepasselijke veiligheids- en vervoersregels. De vervoerder meldt vertraging, schade, onmogelijkheid tot ophalen of afleveren en andere relevante problemen onverwijld.
5. Opdrachtbevestiging
De opdracht wordt uitgevoerd volgens de omschrijving en de bieding die de klant heeft geaccepteerd en de gegevens in de boekingsbevestiging. Een wijziging van de opdracht vereist overeenstemming tussen de betrokken partijen, voor zover de wet niet anders bepaalt.
6. Betaling
De betaalmethode en eventuele voorwaarden worden vóór bevestiging getoond. Een betaalstatus wordt bepaald door de daadwerkelijke bevestiging van de betaalprovider, indien online betaling beschikbaar is. De vervoerder en klant mogen niet aannemen dat een betaling is voltooid als het platform de betaling als openstaand of mislukt toont.
7. Schade, verlies en vertraging
De aansprakelijkheid voor schade, verlies, vertraging en niet-uitvoering wordt bepaald door de boeking, het toepasselijke vervoersrecht en overige dwingende wettelijke regels. Partijen moeten redelijke maatregelen nemen om schade te beperken en relevante bewijsstukken bewaren. Verzekeringsdekking vervangt geen wettelijke aansprakelijkheid en beperkt rechten niet automatisch.
8. Niet kunnen ophalen of afleveren
Als de uitvoering niet mogelijk is, meldt de vervoerder dit direct aan de klant en via GoBringo. Partijen spreken waar mogelijk af of opnieuw wordt geleverd, de goederen retour gaan, het adres wordt gewijzigd of tijdelijke opslag nodig is. Extra kosten moeten vooraf worden meegedeeld en een geldige contractuele of wettelijke grondslag hebben, behalve wanneer onmiddellijk handelen noodzakelijk is om schade of gevaar te voorkomen.
9. Annulering en overmacht
De annuleringsregels die vóór bevestiging zijn getoond, gelden voor zover ze wettelijk geldig zijn. Bij overmacht informeren partijen elkaar zo snel mogelijk en beperken zij de gevolgen. Deze bepaling neemt geen wettelijke rechten weg en bepaalt niet vooraf dat iedere gebeurtenis overmacht is.
10. Klachten en geschillen
Partijen proberen problemen eerst rechtstreeks en te goeder trouw op te lossen. GoBringo kan op verzoek bemiddelen, zonder automatisch partij te worden bij deze vervoersovereenkomst. Een klacht aan GoBringo vervangt geen tijdige wettelijke melding aan de vervoerder of verzekeraar.
11. Toepasselijk recht
Het toepasselijke vervoersrecht en Nederlands recht gelden voor zover van toepassing. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten en andere partijen blijven onaangetast.