Privacyverklaring
1. Wie verwerkt je gegevens?
GoBringo is de handelsnaam van Expres Fouad V.O.F., Serpeling 17, 1562 KT Krommenie, Nederland, KvK 85100781. Expres Fouad V.O.F. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die voor het platform worden verwerkt. Ondersteuning: info@gobringo.nl. Privacyverzoeken: info@gobringo.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Account- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en rol op het platform.
- Bedrijfsgegevens van vervoerders, zoals bedrijfsnaam, KvK-gegevens, btw-gegevens, adres en betaalgegevens.
- Transportgegevens, waaronder adressen, route, goederenbeschrijving, datum, biedingen, boekingen, berichten en klachten.
- Verificatiegegevens en documenten die nodig zijn om vervoerders te controleren, voor zover relevant.
- Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging, sessies, foutopsporing en het functioneren van de website.
- Administratie- en transactiegegevens die nodig zijn voor facturatie, boekhouding en wettelijke verplichtingen.
3. Doeleinden en rechtsgrond
Gegevens worden gebruikt om accounts te beheren, klanten en vervoerders met elkaar in contact te brengen, aanvragen en boekingen te verwerken, communicatie mogelijk te maken, vervoerders te verifiëren, fraude en misbruik te voorkomen, betalingen te administreren, klachten te behandelen en wettelijke verplichtingen na te komen. De rechtsgrond is afhankelijk van de verwerking: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die wettelijk vereist is.
4. Delen met anderen
Voor zover noodzakelijk delen wij boekingsgegevens met de andere contractspartij. Gegevens kunnen ook worden gedeeld met hosting-, e-mail-, beveiligings-, opslag-, betaal- en IT-dienstverleners die voor het platform werken, met bevoegde autoriteiten wanneer de wet dat vereist en met professionele adviseurs waar dat noodzakelijk is. Dienstverleners krijgen alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben en moeten passende beveiliging toepassen. Persoonsgegevens worden niet verkocht.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een noodzakelijke onderbouwing van een rechtsvordering langer bewaren vereist. Boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn (in het algemeen zeven jaar voor de fiscale basisadministratie). Account- en communicatiegegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra zij niet langer nodig zijn, rekening houdend met openstaande boekingen, klachten en wettelijke verplichtingen. Verificatiedocumenten worden zo beperkt mogelijk bewaard en verwijderd zodra verificatie en eventuele wettelijke of veiligheidsredenen geen bewaring meer vereisen.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, wachtwoordbeveiliging, veilige overdracht waar beschikbaar en beperking van toegang tot documenten. Geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen. Gebruikers moeten hun wachtwoord geheimhouden en vermoed misbruik onmiddellijk melden.
7. Jouw rechten
Afhankelijk van de omstandigheden heb je op grond van de AVG recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van gegevens. Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Je kunt een verzoek sturen naar info@gobringo.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren binnen de wettelijke termijn. Sommige gegevens kunnen moeten worden bewaard wegens wettelijke verplichtingen of juridische claims.
8. Doorgifte buiten de EER
Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, wordt die doorgifte alleen uitgevoerd als daarvoor een geldige AVG-grondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of toepasselijke standaardcontractbepalingen.
9. Kinderen
Het platform is gericht op personen die bevoegd zijn om een account en vervoersovereenkomst aan te gaan. Minderjarigen mogen het platform niet zelfstandig gebruiken wanneer daarvoor wettelijke toestemming of vertegenwoordiging nodig is.
10. Klacht bij toezichthouder
Je kunt eerst contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt.
11. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden bijgewerkt als de verwerking of het platform verandert. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.